Preise und Abrechnung
Alles rund ums Geld steht auf einer Seite: Öffne oben rechts das Kontomenü und wähle unter Verwaltung den Eintrag Abrechnung.
Zwei Abrechnungsmodelle
Abschnitt betitelt „Zwei Abrechnungsmodelle“Pro Workspace gilt ein Modell. Du wählst es bei der Registrierung und kannst es jeden Monat wechseln.
| Modell | Abgerechnet wird |
|---|---|
| Pro Nutzer | jedes aktive Mitglied pro Monat, tagesgenau anteilig |
| Pro Workshop | jeder neu angelegte Workshop, einmal, im Monat seiner Anlage – bei beliebig vielen Mitgliedern |
Die aktuellen Beträge stehen auf der Preisseite und unter Abrechnungsmodell in der Auswahl. Alle Preise sind netto zuzüglich Umsatzsteuer:
- Unternehmen in Österreich zahlen 20 % USt.
- Unternehmen in anderen EU-Ländern mit gültiger UID-Nummer zahlen netto (Reverse Charge).
- Unternehmen außerhalb der EU zahlen keine österreichische USt.
Wer im Modell „Pro Nutzer“ zählt
Abschnitt betitelt „Wer im Modell „Pro Nutzer“ zählt“Gezählt wird jedes Mitglied für jeden Tag, an dem es Aktiv war. Eingeladene, die sich noch nie angemeldet haben, abgeschaltete Mitglieder und Gäste ohne Konto zählen nicht. Unter Dieser Monat bisher siehst du den Stand, etwa „3,5 Nutzer-Monate“, und den Nettobetrag bis heute.
Tage der Testphase und Workshops, die in der Testphase angelegt wurden, werden nicht berechnet.
Das Modell wechseln
Abschnitt betitelt „Das Modell wechseln“- Wähle unter Abrechnungsmodell das andere Modell.
- Klick auf Übernehmen.
Ein Wechsel gilt ab dem nächsten Monatsersten. Bis dahin steht dort „Ab dem nächsten Monat: …“; der laufende Monat läuft noch nach dem bisherigen Modell.
Die Zahlungsmethode
Abschnitt betitelt „Die Zahlungsmethode“Bezahlt wird per Karte, eingezogen vom Zahlungsdienstleister. Die Kartendaten gibst du auf dessen Seite ein; GoodWorkshop sieht und speichert sie nie.
- Klick unter Zahlungsmethode auf Zahlungsmethode hinterlegen (oder später Zahlungsmethode ändern).
- Gib auf der Seite des Zahlungsdienstleisters deine Karte ein.
- Du kommst zurück zur Abrechnung. Dort steht „Eine Zahlungsmethode ist hinterlegt.“
Direkt darunter löst du einen Gutschein ein.
Die Rechnungsdaten
Abschnitt betitelt „Die Rechnungsdaten“Unter Rechnungsdaten stehen Firmenname, Adresse, UID-Nummer und die Rechnungs-E-Mail, an die Rechnungen und Hinweise zur Zahlung gehen. Änderungen sicherst du mit Speichern; eine UID-Nummer prüft GoodWorkshop im EU-Register VIES.
Abgerechnet wird monatlich im Nachhinein, eingezogen frühestens zwei Tage nach der Rechnung. Mehr dazu unter Rechnungen.
Die Zustände eines Workspaces
Abschnitt betitelt „Die Zustände eines Workspaces“Unter Abrechnung steht der Status; unter der Kopfzeile sehen alle einen Hinweis dazu.
| Status | Hinweis unter der Kopfzeile | Was es heißt | Wie es weitergeht |
|---|---|---|---|
| Testphase bis … | „Testphase: noch … Tage.“ | Alles geht, kostenlos. | Am Ende mit Zahlungsmethode Aktiv, ohne Schreibgeschützt. |
| Aktiv | keiner | Alles geht. | – |
| Schreibgeschützt | „Lesen und Exportieren geht, Ändern nicht.“ | Die Testphase ist ohne Zahlungsmethode abgelaufen, oder eine Rechnung ließ sich auch nach den Wiederholungen nicht einziehen. | Nach der Testphase: Zahlungsmethode hinterlegen. Bei offener Rechnung: Zahlung klären, du bekommst eine Erinnerung mit Frist. |
| gesperrt | „… wegen einer offenen Zahlung gesperrt.“ | Nach der Zahlungserinnerung kam binnen 14 Tagen keine Zahlung. Exportieren geht weiterhin. | Sobald die Zahlung eingeht, geht es von selbst weiter. |
| Pausiert | „Inhalte lassen sich lesen, aber nicht ändern.“ | Wir haben den Workspace angehalten. | Schreib dem Support. |
| Wird am … gelöscht | „… wird am … gelöscht.“ | Löschung beantragt oder Vertrag beendet. Lesen und Exportieren geht bis zum Datum. | Eine beantragte Löschung lässt sich bis dahin zurücknehmen. |
Kündigen
Abschnitt betitelt „Kündigen“Der Vertrag lässt sich zum Ende jedes Kalendermonats kündigen.
- Klick unter Vertrag kündigen auf Vertrag kündigen.
- Lies den Hinweis und klick auf Zum Monatsende kündigen.
Bis zum Monatsende arbeitet ihr normal weiter, der letzte Monat wird regulär abgerechnet. Danach wird der Workspace schreibgeschützt (Status Wird am … gelöscht); 30 Tage lang lassen sich alle Workshops noch exportieren, dann werden die Inhalte gelöscht. Bis zum Monatsende nimmst du die Kündigung mit Kündigung zurücknehmen zurück.
Den Workspace sofort löschen
Abschnitt betitelt „Den Workspace sofort löschen“Workspace löschen wartet nicht auf das Monatsende. Tipp zur Bestätigung den Namen des Workspaces ein und klick auf Löschung beantragen. Der Workspace wird sofort schreibgeschützt und nach 30 Tagen endgültig gelöscht, mit allen Workshops, Mitgliedern und Freigaben. Der laufende Monat wird anteilig abgerechnet. Bis dahin kannst du mit Löschung zurücknehmen abbrechen.
Preisänderungen
Abschnitt betitelt „Preisänderungen“Neue Preise erfährst du mindestens sechs Wochen vorher, per Mail und unter der Kopfzeile („Ab dem … gelten neue Preise.“). Sie gelten ab einem Monatsersten; bei einer Erhöhung kannst du bis dahin kündigen.